Il Bilancio Sociale 2015 di Arpal presenta tutte le competenze e le conoscenze di cui l'Agenzia dispone, la prestazione complessiva e le tre performance ambientale, sociale ed economica.

Al suo interno, da pagina 54, include la Carta dei Servizi erogati, dettagliati per matrice.

Consulta il Bilanco Sociale e la Carta dei Servizi.